De Horizon Mobile Workforce toepassing kan de Field Engineers rechtstreeks worden aangesloten op hun dagen werkdruk, en is compatibel met alle Android-smartphone, tablet of phablet. Met ‘Real Time’ updates voor uw ServiceBase / Skyline de ingenieur kan snel en efficiënt een service call voltooien uit.
De app is ontworpen om te werken naast uw ServiceBase / Skyline waardoor uw installateur om alle werk details te bekijken en te beheren. Met Start van de dag routines, ingenieur ID-kaart, Real Time updates en vele andere functies, kan de app een revolutie in de manier waarop u uw werklast te beheren.
De App zal de banen bestellen en plannen van de werkelijke tijd dat de ingenieur wordt verwacht op het terrein te komen. Bij aankomst zal de ingenieur bevestigen dat zij op de site en het systeem automatisch markeren de baan als in uitvoering. De aankomsttijd, de duur van de service en het verlaten van de tijd worden opgeslagen op het systeem voor alle deelnemers te bekijken.
Uw engineers kan foto's nemen, bel de klantenservice, bel base, het vinden van een vriend en neem de klanten handtekening, allemaal rechtstreeks vanuit de app. Jobs zal automatisch worden bijgewerkt in real time van de app om je ServiceBase / Skyline, het verwijderen van enige noodzaak voor fysieke documentatie.
Let op: Om de Horizon Mobile Workforce Application (voorheen bekend als de Remote Techniek Applicatie of RE App in het kort) gebruiken, moet u een actieve account hebben aan beide Skyline of ServiceBase en zijn ingeschakeld om de SMWA gebruiken. De app werkt in combinatie met een betaalde voor de dienst en werkt niet als een standalone applicatie.